管理会社とのコミュニケーション術

【空室対策】最強のパートナーである管理会社選び5つの基準


満室賃貸経営コンサルタントの小泉です。

今日は

『最強のパートナーである管理会社選び5つの基準』

について お話をしたいと思います。


満室経営をしていく為にはパートナーが必要ですが、

中でも一番最強のパートナーである「管理会社選び」は

とても重要な事項です。


管理会社を選ぶ上で重要な5つの基準としましては、

①面倒な事もすぐに対応してくれるか


面倒くさがったり忙しくてなかなか動いて

くれない 担当者がいます。

大家さんから指摘されて初めて動き出す様な

管理会社はNGです。

②入居者からのクレームに即対応してくれるか


担当者の怠慢でいつまでも対応をしないと2次クレーム

となって更に解決が困難となってしまいます。

気になるクレームは大家さんも把握しておき、

あまりに遅い場合には担当者の上司に確認してみるのも

時には必要です。

大家さんの気持ちを理解して提案・助言をしてくれるか


修理できる工事を新品に交換する等の、

管理会社の 都合で 提案をしてきてはいませんか?

担当者も営業ノルマに追われているので営利優先の発言を

してしまう人もいますので注意しましょう。

④業務委託報酬の取り扱いは明確か?


本当に成約への必要経費であればやむを得ない

と思いますが、単なる管理会社の売上になってしまわない様、

報酬の用途が 何なのか管理契約時に詳しく聞いてみましょう。

⑤リフォーム工事の内容をしっかり説明しているか


不要な工事が含まれているケースがあります。

なぜこの項目が必要であるのかを一つ一つ確認し、

不明な点は質問をする様にしましょう。



以上5つとなります。

現在依頼中のの管理会社が基準に当てはまっているか

一度 確認をしてみましょう!!


本日のまとめ


『最強のパートナーである管理会社選び5つの基準』


①面倒な事もすぐに対応してくれるか

②入居者からのクレームに即対応してくれるか

大家さんの気持ちを理解して提案・助言をしてくれるか

④業務委託報酬の取り扱いは明確か?

⑤リフォーム工事の内容をしっかり説明しているか


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